Politique de confidentialité / RGPD

1. Responsable du traitement

Responsable : PLEZI T’ MOUNE
Contact : info@plezitmoune.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Identité : nom, prénom, éventuellement date de naissance

Coordonnées : adresse postale, email, téléphone

Informations de paiement : via Stripe / Mollie (numéro de carte, détail de transaction) — ces données sont traitées par les prestataires (voir leurs politiques)

Historique des locations, préférences, communications

3. Finalités du traitement

Gestion des réservations, contrats, facturation

Prestation du service : livraison, installation, gestion du parc matériel

Envoi d’offres marketing, newsletters (avec consentement préalable)

Analyse statistique et amélioration du service (via outils d’analytics)

4. Base légale

Exécution du contrat (nécessaire au traitement des réservations)

Consentement (pour newsletter, marketing)

Respect des obligations légales

5. Destinataires des données

Internes : équipe administrative, logistique

Prestataires externes : Stripe, Mollie, fournisseurs de transport, prestataires de maintenance

Autorités légales, en cas d’obligation (par exemple, administrations fiscales)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée adaptée (ex. 3 à 5 ans pour les données financières / comptabilité, marketing pendant durée limitée, etc.).

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose de :

Droit d’accès, de rectification

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Droit à la limitation du traitement

Droit d’opposition

Droit à la portabilité des données

Droit de retirer son consentement

Droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL

Les demandes peuvent être adressées à : info@plezitmoune.fr

8. Sécurité & transferts internationaux

Les données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
Si des données sont transférées vers un pays hors UE, des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.) sont mises en place.
Les prestataires Stripe et Mollie ont leurs propres politiques de confidentialité ; en les utilisant, tu t’engages à respecter leurs obligations.

9.les informations relatives à la caution et aux paiements sont traitées uniquement par Stripe / Mollie / Chèques et Espèces  , selon leurs propres politiques de confidentialité.